为不断提升供水服务水平，构建和谐供用水关系，9月11日，市供水总公司客服、营抄、水质检测等部门组成服务队，走进“三供一业”热电厂社区开展“真情流淌、水润荆城”供水服务社区活动。

当天，供水服务队在热电厂社区进行供水客户服务、微信缴费等推广活动。对于前来咨询的群众发放供水服务指南，耐心细致的予以讲解，积极引导居民办理微信绑定业务。对于不熟悉手机操作的用户，服务队员更是一对一地帮教，指导用户足不出户就可查水费、查供水信息、办理缴费及各项用水业务等。

“以后可以不到营业窗口排队啦!随时随地可以通过微信查询、缴费，供水服务真方便啊！”社区用户听到讲解宣传后，高兴说道。

此次活动充分展现了公司“近民、亲民”服务方式，受到用户的高度认可和一致好评。大家纷纷表示市供水总公司推出此项便民举措，让大家真切感受到了供水优质服务的用心和便捷！