为关爱和帮助困难用户，近日，荆门水务集团收费中心举行学党史“我为群众办实事”——为困难用户送温暖慰问活动。

家住大桥社区的用户廖奶奶和老伴八十多岁，儿子三级精神残疾，一家人靠低保生活，得知这一情况后，收费中心迅速建档建卡，为用户提供帮助。10月底，走访困难用户活动时，我们在社区干部的陪同下来到了廖奶奶家中，发现廖奶奶的儿子因车祸瘫痪在床已近一月，让这个困难的家庭更是雪上加霜。中心立即组织人员自费为用户购买了米、油、口罩等生活物资，指导用户天气渐冷如何为用水设施保暖，并检查了家中的用水设施。

惠民、暖心的举动让老人感动的热泪盈眶，直称“你们供水就是我们的娘家人”，社区干部表示：荆门水务的善行义举，充分彰显了国企担当。手中传递的温暖也让工作人员对水务集团“用户至上”的服务理念有了更深切的了解。