3月26日，市供水总公司召开部分行风监督员、用户代表座谈会，党委书记陈永根、党委副书记徐黎明以及窗口单位负责人和8位代表面对面座谈，吸取意见、交流互动，回答用户代表关心的问题，并就相关事项释疑解惑，提出进一步优化服务措施。

来自市消费者协会、凯龙集团、掇刀区白庙街办、新港服装有限公司、麻城镇水利服务中心、千佛洞居委会、东宝工业园的用户代表、

行风监督员参加座谈会，大家畅所欲言，在积极评价供水服务经济社会发展、民生，被评为群众满意服务窗口的同时，围绕公司党的群众路线活动建言献策，提出应加强以下方面的供水服务：加强节水宣传，加强老旧管网改造，及时维修，减小水源浪费；加强窗口人员培训，提升素质，维护缴费秩序、提供舒适环境；加强对凯龙供水改选项目推进，尽快完成项目建设，解决凯龙生产、消防、居民生活用水问题；发挥装备、技术、人员优势，为乡镇二级转供水单位提供诸如检漏、抢修等有偿技术服务；提高服务质量，开通多渠道缴费，如网络缴费、手机绑定支付等；加大对三水厂水源保护力度。加大巡查，加固护网；加强消防设施管理，贴反光标识、印抢修电话等，实施网格化管理；在东宝工业园建设项目中，供水、道路等施工加强配合等许多具体意见。

公司及窗口服务单位负责人就用户代表、行风监督员提出的意见，现场答复解释，沟通交流，并表示会后认真梳理意见建议提交党委研究，根据轻重缓急，制定可行性整改方案，并以适当的方式反馈。