1.如何保障管道直饮水水质安全？

我公司采用的直饮水设备、管材管件全部是304不锈钢材质，具备涉水卫生许可证明；中央智能净化系统具备正反冲洗自洁功能；有专业技术人员进行维护检修，定期更换滤芯；每月进行水质检测，出具检测报告并上墙公示；同时接受市住建局、市公用处、市卫生管理部门监督管理，水质安全您可以完全放心。

2.管道直饮水的设备如何监管？

管道直饮水设备是物联网管控系统，如果出现问题，后台会第一时间收到故障报警；我们有完善的运行维护管理制度，配有专业运维技术人员，用户可放心使用。

3.管道直饮水中央净水机房在哪里？我能参观吗？

管道直饮水中央净水机房一般设置在小区（单位）内地面或者地下室，是一所独立的机房（根据项目实际情况而定），后期我们会安排设备房开放日，欢迎您到访参观。

4.管道直饮水对自来水使用有影响吗？

不会影响。管道直饮水和自来水是两套独立运行的管网系统，互不干扰。

5.管道直饮水出现白色泡沫有问题吗？

没有问题，这是正常的物理现象。管道直饮水和自来水一样，在输送过程中需要加压，空气在高压下会溶于水中，用户打开水龙头后，压力迅速降低，水中的空气立刻释放出来，形成许多密集而微小的起泡，看起来像“牛奶水”，经过短暂静置，水就会变清澈，这对水质没有任何影响，广大用户可以放心使用。

6.长时间不在家怎么办？

因出差或旅行在外超过3天的，您可以关闭自家直饮水管道阀门（直饮水表后阀门颜色为蓝色），避免出现特殊情况下的跑水、漏水问题。返家后，请先打开阀门，再使用。

7.管道直饮水长时间不用，初次使用需要放水吗？

管道直饮水是24小时定时循环制水，水质鲜活，用户因出差或旅游大于三天未使用的,初次使用可以放掉入户管道内少量余水，也可以煮沸后再饮用。