“现在到水务集团来办事越来越方便了，只跑一次就把事情办好了，你们的服务真是太贴心了！”这是家住凯旋城的李女士的内心感言。

7月4日，李女士为办理孙子入学手续，到水务集团掇刀营业厅打印水费发票。系统显示其登记用户名是物业公司，不符合入学条件。

工作人员获悉情况后，先是安抚李女士，“容缺”办理好过户，再通过微信传送发票照片，一次性解决该用户诉求。

李女士连称感谢，主动到营业厅，在留言薄上写下一段真挚感言。

2023年秋季新生入学报名在即，用户只需携带身份证，即可到水务集团任一营业厅打印水费缴纳发票。水务集团坚持“用户至上”服务宗旨，以“最少的环节、最优的服务”，不断创新服务举措，最大限度满足用户需求，提升用户满意度和幸福感。