10月7月上午9点，明月小区反映二供设备运行异常，水务集团第一时间安排专人赶赴现场。经查，发现原因系该小区高压区2号泵、中压区3号泵等设备使用年限过久，需更换设备。

虽然该小区二供设施产权正在办理资产划拨手续，但集团坚持用户至上服务宗旨，立即组织人员进行施工。抢修人员采取分区分段停水作业方式，仅用2小时完成任务。11时20分，该小区恢复供水。

[图为工作人员拆卸泵机]

目前，水务集团正在紧锣密鼓推进中心城区二供设施移交改造工作。资产划拨后，由水务集团终生负责二供设备维修更换。包括明月小区在内的多个小区已纳入今年第二批改造计划，将于年底前彻底解决用户的“心头难”。

[图中左一为更换的新泵机]

为更好掌握用水情况，保障用户用水无忧，水务集团营抄中心建立了“二供运维群”，建立健全与业委会成员、业主代表、物管人员的沟通联络机制。二供班每日定期巡检城区所有点位，确保一有“风吹草动”就能立即响应。除明月小区外，近期还解决了凤凰湖、白云广场、枫雅丽舍、阿卡迪亚、公园3326、鸿博世纪首府等多个小区的泵机故障。

下一步，在用户自愿的基础上，在政府相关部门的监管下，水务集团将严格按照时间计划表推进实施二供设施移交改造，全力保障2024年6月底前完成中心城区所有二供设施移交工作。