上一轮寒潮期间，水务集团提前谋划，应对有力，响应及时。2月1日-2月17日，水务集团共受理热线工单1553起，维修公共管道15处、小区支管网31处，更换普表334只、网表631只、阀门127个，破损总量仅为2018年雪灾时的十分之一。恢复6家单位管道直饮水供水。春节期间，集团各厂站供水总量157.5万m³，出厂水质合格率100%，管网压力合格率100%，城区供水总体情况平稳。

图为工作人员在总干渠拱桥上更换排气阀

压实责任谋划早

集团未雨绸缪，各单位提前做好低温极端天气应对准备，层层压实责任到人。生产单位错峰完成厂站设施大修及保养工作，维修单位集中更换了频繁爆损的供水主管道约1600米，为城区大部分市政消防栓“穿衣戴帽”，累计加装水表防护套4160只。漏控单位加大管网巡察力度，运用大数据分析，科学指导调度应急抢修工作。

解决及时配合好

冰雪融化后，水管破损情况集中爆发，正是春节前夕，各施工单位充分发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的水务铁军精神，坚持用户至上服务宗旨，14支应急抢修队伍闻令而动，梯队上阵，配合无间，最终在2月9日（腊月三十），基本更换完毕城区破损水表。为保障用户春节期间用水无忧，应急抢修队伍随时待命，第一时间上门解决用户诉求，得到用户好评点赞。

保障有力效果妙

集团配备抢修车辆、挖机、发电机组等设施37台套，储备足量的制水原料、水表、管材，为打赢这场抗冰防雪战提供坚强的物资保障。

去年11月开始，集团通过官方渠道和外部媒体平台陆续发布4篇图文和1条视频的低温防冻宣传，网格员通过三级联动（社区、小区、网格员），积极宣传防冻常识，尽全力减少低温冰冻天气给用户带来的不便，起到较好效果。

图为工作人员在五一路友谊巷抢修PVC50管道

面对即将来袭的新一波寒潮，集团已做足充分准备，再次进入“战斗”状态，确保全城居民用水无忧。

水务集团特此提醒广大用户，做好以下防范措施：

NO.1穿衣戴帽  对于暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设备，最好用棉麻织物、塑料、泡沫等物包裹一层，起到保温的作用。

NO.2关闭门窗  随手关闭阳台、厨房、卫生间等房间门窗，以免低温造成室内管道冻结；随手关闭小区楼道窗户，楼道水表井门等，保持楼道内温度。

NO.3滴水成线  在晚上可以稍稍拧开水龙头。将水龙头保持滴水成线状态，确保管内水流动，防止夜间冻结。请用水桶等合适的储水器具接水，避免浪费。

NO.4提前储水  提前储备生活用水，避免冰冻造成生活困扰。

NO.5  如果长期不在家，可在离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水。

NO.6  对已冰冻的水龙头、水表、管道，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。

若您有任何用水相关需求，可拨打24小时服务热线：96510-1、0724-2304699，水务集团将竭诚为您服务！