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市水务集团调度指挥中心组织开展轮岗交流
  • 发布时间:2024-03-15
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  • 作者:钟紫芸

为提升新员工综合业务水平,提高部门间的沟通效率,近日,市水务集团调度指挥中心(以下简称“指挥中心”)以轮岗形式安排新入职员工分别前往三水厂、加压站、营抄中心进行交流学习。

指挥中心是集团的“枢纽”部门之一,日常工作千头万绪,需要全面了解集团的生产经营情况,并有较强的沟通协调能力,对岗位能力要求较高。本次学习主要包括水厂制水工艺、水泵运行原理、营收、报装、维修等内容。过去2年,各厂站及营抄中心分别安排人员到指挥中心跟班学习,取得不错效果。相关单位、部门之间通过互换岗位、换位思考,在无形中打破“部门墙”,大幅提升员工的综合素质,以及相互沟通的有效性和及时性。

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图为调度指挥中心新员工在营抄中心接听用户电话

下一步,指挥中心将探索更多沟通交流方式和学习模式,加强外部交流互鉴,形成可复制的沟通工作机制,推广至全集团,助力集团整体工作质效提升。