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供水服务进社区 排忧解难零距离
  • 发布时间:2023-05-22
  • 浏览次数:5095
  • 作者:曹凤娇、李成虎、程劲华

为进一步深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,切实解决群众的用水之忧,满足群众的用水之需,夯实“水晶灵”品牌之基,促进供水服务更加优质、高效、便捷,水务集团以第24个世界计量日为契机,于5月18日联合掇刀区长坂坡社区,开展“供水服务进社区排忧解难零距离”主题活动。

 

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(图为社区活动现场)

集团坚持用户至上服务宗旨,畅通沟通渠道,前置服务到群众身边。活动选址掇刀小广场,现场人头攒动,气氛热烈。工作人员认真倾听用户心声,耐心解答用户关心的供水水质、水压、收费、服务、报装等问题。在普及节约用水、安全用水常识的同时,为居民发放宣传资料,讲解线上缴纳水费等流程。对于现场不能立即解决的问题,由专人登记,后期将安排上门服务。

 

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(图为工作人员现场讲解用水小知识)

真情换真心,服务暖人心。台资城居民肖女士说,非常感谢水务集团工作人员帮忙解决家中漏水问题,消除了久缠心头的烦恼。

本次活动圆满完成,拉近了集团与用户的距离,传达了优质服务理念,打通了“最后一米”,达到预期效果。

服务无止境,计量保民生。5月20日上午,集团将在中天街参与我市“世界计量日”宣传活动,期待广大用户的到来。