为进一步深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，切实解决群众的用水之忧，满足群众的用水之需，夯实“水晶灵”品牌之基，促进供水服务更加优质、高效、便捷，水务集团以第24个世界计量日为契机，于5月18日联合掇刀区长坂坡社区，开展“供水服务进社区排忧解难零距离”主题活动。

 

 

(图为社区活动现场)

集团坚持用户至上服务宗旨，畅通沟通渠道，前置服务到群众身边。活动选址掇刀小广场，现场人头攒动，气氛热烈。工作人员认真倾听用户心声，耐心解答用户关心的供水水质、水压、收费、服务、报装等问题。在普及节约用水、安全用水常识的同时，为居民发放宣传资料，讲解线上缴纳水费等流程。对于现场不能立即解决的问题，由专人登记，后期将安排上门服务。

 

 

(图为工作人员现场讲解用水小知识)

真情换真心，服务暖人心。台资城居民肖女士说，非常感谢水务集团工作人员帮忙解决家中漏水问题，消除了久缠心头的烦恼。

本次活动圆满完成，拉近了集团与用户的距离，传达了优质服务理念，打通了“最后一米”，达到预期效果。

服务无止境，计量保民生。5月20日上午，集团将在中天街参与我市“世界计量日”宣传活动，期待广大用户的到来。