供水服务进社区 排忧解难零距离 为进一步深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，切实解决群众的用水之忧，满足群众的用水之需，夯实“水晶灵”品牌之基，促进供水服务更加优质、高效、便捷，水务集团以第24个世界计量日为契机，于5月18日联合掇刀区长坂坡社区，开展“供水服务进社区排忧解难零距离”主题活动。     (图为社区活动现场) 集团坚持用户至上服务宗旨，畅通沟通渠道，前置服务到群众身边。活动选址掇刀小广场，现场人头攒动，气氛热烈。工作人员认真倾听用户心声，耐心解答用户关心的供水水质、水压、收费 05-22 2023

管道直饮水项目又双叒叕开工啦！ 初夏时节，万物并秀。近期，水务集团5个管道直饮水项目陆续开工，建成后将惠及2000余人。 管道直饮水公司自2021年11月成立以来，已成功运营8个项目(包括7家单位和1个小区)，用户反馈水质放心、使用方便、服务满意。除在建项目外，另有4家单位正在洽谈中，总体形势向好。 项目一：“慧泉·水语”楼盘管道直饮水 该小区位于漳河新区景观大道中轴--深圳大道，紧邻汽车南站交通枢纽，总建筑面积5万方，整体由4栋住宅楼与900㎡裙楼临街商业组成，是全市首个管道直饮水入户的立体生态住宅小区(第四代建筑)，层层有园林，户户有庭院。   05-15 2023

发挥模范带头作用 解决设备故障难题 近日，水务集团三水厂仅花费100元，解决了提升泵流量计无显示、无计量的突发故障，节省近1万元维修费用，在解放思想、激发基层职工潜能，贯彻“提质增效 杜绝浪费”理念方面再添新成效。 据悉，三水厂运行人员在巡视设备时，发现净水系统无法自动运行，必须转为手动操作，无法精准把控加矾计量。水质安全影响社会民生，必须高度重视。三水厂领导了解情况后，立即安排维修人员查找原因，发现是提升泵流量计信号线内部氧化严重所致。棘手的是，由于接线盒内部有胶注密封，不能贸然开启。厂家技术人员赴现场查看后，表示该设备使用年限过久，用专业工具清除接线盒内部胶体，整体更换厂家专用信号线，需1万余元 05-15 2023

心系用户，全力保供 “用户利益无小事，必须抓紧督办解决。”在获悉新生六组用户反映水压不足问题后，水务集团党委副书记、总经理王小锋立即带队赶赴现场，要求限时完成整改。 (右一为水务集团党委副书记、总经理王小锋在新生六组居民点现场勘察) 水务集团坚持“用户至上”服务宗旨，畅通便民服务和沟通渠道。经2022年“满意度”调查与第二届“不满意度”调查，集团共收集14类318条用水相关意见或建议，水压、水质方面和咨询类问题占比较大。对于咨询类问题，集团第一时间安排专人联系相关用户，做好沟通解释和后续服务。对于类 05-15 2023

同行相聚 共谋发展 近日，市水务集团慧泉房产公司特邀多名房产开发商、房屋中介等业内人士共聚“慧泉·水语”楼盘现场，分享交流行业经验。 当前房地产行业竞争激烈，楼市存量多，刚性需求放缓，亟需深入调研，探索新型市场开发及营销模式。   同行们先后观摩了营销中心和样板房，聚焦第四代住房理念，感慨“空中花园”之惬意、入户管道直饮水之便捷。 大家在生态大平层驻足停留，切身感受6米挑高和270°景观的开阔视野，直呼全赠送区域“物超所值”。样板间中式风格全方位多角度展现“未来家&r 05-12 2023

倾听用户心声 解决用水难题 为进一步了解用户需求，收集意见建议，查找薄弱环节，明确改进重点，市水务集团荆襄供水公司于4月下旬在辖区开展首次“不满意度调查”活动。   (和金牛山社区居民交流用水问题) 本次调查活动聚焦水压水质、停水维修、供水服务等方面问题，采取线下走访方式，分别对胡集镇内18个社区及32家单位发放调查问卷100份，回收有效问卷90份。经统计，企业用户满意度高达100%，社区居民满意度达97%。对于居民用户关心关切的用水相关问题，荆襄公司将尽快拟定整改工作计划，明确责任人和整改时限，待整改完成后以书面形式回复相关方。   05-12 2023

以青春之名 续写水务华章 为弘扬五四精神，展现青春风采，水务集团于5月4日召开青年职工座谈会。集团党委委员、纪委书记刘高轶主持会议，集团党委书记、董事长陈永根，集团党委副书记、总经理王小锋出席会议，部分党委班子成员、相关部门负责人和部分青年代表参加会议。 (图为会议现场畅所欲言) 会上，刘高轶首先介绍本次座谈会召开初衷和目的。他指出，集团高度重视青年职工培育成才工作，通过搭建展示自我、互促共进的交流平台，以有效提升青年职工干事创业的积极性和主动性。随后，青年代表们结合自身经历和岗位实际，分别从供水保障、安全生产、优化营商环境、创新服务举措、“练兵提能”促发展、党建业务双融合等 05-06 2023

荆门市市长信箱二维码 05-06 2023